News vom 16.04.2009 | Rubrik: Technik | Kommentare: Bewertung:
Die Idee der Kartenplattform
„Starr und von oben diktiert fanden die bisherigen Gästekarten bei den beteiligten Betrieben meist nur wenig Zustimmung", weiß Umundum. n-tree solutions setzt dem ein offenes Miteinander entgegen. Tourismusorganisationen definieren in einem Webportal ihre Kartenmodelle, wie etwa die Einheimischen Card, Gäste Card, Convention Card oder Special Interest Card. Freizeiteinrichtungen wie Schwimmbäder, Seilbahnen, Skigebiete oder Museen bieten zu einer oder mehreren dieser Karten¬, die für sie sinnvollen Leistungen an. Die Tourismusorganisationen können nun aus einer Fülle von Angeboten auswählen und zielgruppenorientierte Leistungspakete erstellen. So erhält der Gast ein speziell auf seine Bedürfnisse und Interessen abgestimmtes Angebot.
Variable Leistungen
Die neue Technologie von n-tree solutions bietet Flexibilität und Komfort. Das sogenannte „Dynamic Packaging" ermöglicht es, Angebote zielgruppengerecht zu variieren. Ist beispielsweise schlechtes Wetter angesagt, können Touristiker auf diese für die Gäste oft frustrierende Situation schnell und kreativ reagieren. Sie können für die Gäste Alternativprogramme anbieten. „Dies ist möglich, da sich bereits im Umlauf befindende Karten jederzeit zentral vom Tourismusbüro oder vom Gast im Internet um zusätzliche Leistungen erweitern lassen", erklärt Dietmar Umundum. Und wenn Regionen, Tourismusverbände und Freizeiteinrichtungen zusammenarbeiten, könne dem Gast ein optimales Angebot präsentiert werden.
Offener Aufbau
Eine geschickt gewählte Struktur ermöglicht es neue Verkaufsstellen, wie zum Beispiel Hotels, mit geringstem technischem Aufwand in das System einzubinden. Ein PC mit Internetanschluss genügt. Freizeiteinrichtungen mit eigenem Kassen- und Zutrittskontrollsystem können in die Plattform über eine offene Schnittstelle integriert werden. Dadurch kann der Gast die Anlage direkt übers Drehkreuz betreten. Das lästige Anstellen an der Kasse entfällt.